Schluss mitPi mal Daumen.

Vier Schritte, eine Rechnung.

Vom Rundgang bis zum laufenden Vertrag bleibt es dieselbe Kalkulation. Nichts wird abgetippt, nichts wird zweimal gepflegt, und jede Zahl unten lässt sich auf die Zahl darüber zurückführen.

1. 1

   Besichtigung

   Du gehst durch das Objekt.

   Ein Rundgang durch das Objekt, digital erfasst statt auf Papier notiert. Fläche, Bodenbelag, Intervall. Mehr braucht die Kalkulation nicht als Anfang, und mehr willst du vor Ort auch nicht eintragen.

   Aufnahme vor Ort

   Etagen

   4

   Räume

   14

   Fläche gesamt

   322,80 m²

   Aufgenommen in einem Durchgang, ohne zweite Liste daneben.

2. 2

   Projekt

   Die Räume rechnen.

   Jeder Raum trägt seinen eigenen Betrag: Fläche durch Leistungswert, mal Stundensatz, mal Reinigungstage. Dazu Material, Maschinen und Objektleitung. Was unten steht, kommt aus dem, was oben eingetragen wurde.

   Kalkulation · pro Monat

   Lohnkosten (HK1)

   899,90 €

   Material, Maschinen, Objektleitung

   190,59 €

   Selbstkosten

   1.090,49 €

   Die 899,90 € sind die Summe der 14 Raumbeträge aus dem Raumbuch.

3. 3

   Angebot

   Der Preis steht, bevor du zusagst.

   Auf die Selbstkosten kommt der Deckungsbeitrag, und erst daraus wird die Monatspauschale. Du siehst deine Marge, bevor der Kunde den Preis sieht. Das Angebot entsteht aus derselben Rechnung, nicht daneben.

   Angebot · Monatspauschale

   Selbstkosten

   1.090,49 €

   Deckungsbeitrag 17,8 %

   194,11 €

   Monatspauschale netto

   1.284,60 €

   Ändert sich ein Raum, ändert sich diese Zahl. Ohne dass jemand nachrechnet.

4. 4

   Vertrag

   Aus dem Angebot wird der Auftrag.

   Sagt der Kunde zu, wird aus dem Angebot der Vertrag, und der Auftrag läuft weiter in der Verwaltung. Dieselben Zahlen, dasselbe Objekt, kein zweites Dokument, das jemand nachpflegen muss.

   Vertrag · Laufzeit

   Monatspauschale

   1.284,60 €

   Laufzeit

   24 Monate

   Umsatz im Jahr

   15.415,20 €

   Und wenn der Kunde in zwei Jahren nachverhandelt, steht die Herkunft jeder Zahl noch da.

Rechne es selbst durch.

368,0 Stunden im Jahr frei, das entspricht 16.560 €.

Der Rest des Betriebs ist auch drin.

Die Unterhaltsreinigung ist der Kern, aber ein Objekt besteht selten nur daraus. Alles hier gehört zum selben Zugang, ohne Zusatzmodul und ohne zweiten Preis.

Unterhaltsreinigung

Raumbuch mit Gebäuden, Etagen und Räumen. Leistungswerte, Lohngruppen, Deckungsbeitrag.

Glasreinigung

Positionen mit Tätigkeiten, Rahmen-Multiplikator, Aufsichtszeit und Fahrtkosten. Eigener Jahrespreis je Intervall.

Sonderreinigung

Fünf Aufwandsstufen statt Rahmenfaktor, eigene Leistungswerte je Tätigkeit.

Revierplanung

Räume auf Reviere verteilen, Wochenplan für gerade und ungerade Woche, Prüfung gegen das Intervall.

Anfragen

Vom ersten Kontakt bis zur Übergabe in Kunde, Objekt und Projekt. Mit Wiedervorlage.

Angebote und Verträge

Dokumente nach DIN 5008, Versand mit Nachfassen, Auftragsbestätigung und Vertrag aus derselben Kalkulation.

Flächenverzeichnis

Bestandsaufnahme am Objekt, mit eigenen Spalten und als PDF für den Kunden.

Objekte und Kunden

Objektbeschreibung mit Fotos, Ansprechpartner, Dokumente, Karte mit allen Standorten.

Wer ist Zita?

Im 13. Jahrhundert kam ein zwölfjähriges Mädchen als Dienstmagd in den Haushalt der Familie Fatinelli in Lucca. Sie bekam die zusätzlichen Lasten und die ungerechten Behandlungen, und sie nahm sie hin, als wären es Wohltaten.

Von ihrem Lohn gab sie den Armen ab. Aus der Brotkammer des Hauses auch. Ihre Kleider verschenkte sie ebenfalls.

Irgendwann übertrug ihr dieselbe Familie die Oberaufsicht über das ganze Haus.

Dargestellt wird Zita bis heute als Magd, mit Brot, Krug und Schlüsselbund.

Den Schlüsselbund bekommt nicht, wer am längsten da ist. Ihn bekommt, wem man das Haus anvertraut.

Sauber arbeiten heißt in diesem Beruf zweierlei. Im Objekt und in der Kalkulation. Das eine sieht der Kunde jeden Morgen, das andere nur, wenn man es ihm zeigt.

Also zeigen wir es. Jeder Preis lässt sich bis auf den einzelnen Raum zurückverfolgen: Fläche, Bodenbelag, Intervall, Leistungswert, Stundensatz. Der Kunde kann nachrechnen, statt zu glauben, und der Betrieb muss nicht hoffen, dass es am Jahresende reicht.

Deshalb heißt das hier ZITA. Wir bauen es für Betriebe, die ihre Zahlen offenlegen können, weil sie stimmen. Und weil eine ehrliche Rechnung auch die schützt, die reinigt: Ein zu knapp gerechneter Leistungswert spart nichts, er verschiebt die Last nur nach unten.

Quellen: Wikipedia und Ökumenisches Heiligenlexikon